En voiture ce matin, je suis tombé sur une interview politique. Les questions étaient toutes du même modèle : « Fallait-il…? », « faut-il…? », « le gouvernement devrait-il…? ». Bref, que des choix binaires, surtout quand le journaliste insiste lourdement : « Répondez ! Oui ou non.. ? »

Et si on sortait de ce schéma ?

David Marquet propose une nouvelle voie dans son dernier livre « Leadership is language ».

L’idée est de changer le type de questions et d’utiliser des « cartes de probabilité ». Explications.

Par exemple, plutôt que de demander « sommes-nous prêts à lancer ce nouveau produit dans un mois ? » (schéma oui/non), demandez « quel est votre degré de confiance dans le fait que nous soyons prêt à temps ? « .

La réponse est donnée grâce à des cartes numérotées comme suit: 1,5,20,50,80,95,99 (de pas confiant du tout à très confiant, pas de 0, pas de 100 ). On interroge ensuite les notes basses, avec des questions du type que voyez-vous qui nous échappe ? « , » qu’est-ce qui vous ferait passer de x à y ? « 

 Astuce bonus: on vote d’abord et on discute après (pas l’inverse, pour éviter beaucoup de biais cognitifs).